아이돌봄 서비스 홈페이지 바로가기 (https://www.idolbom.go.kr/)
부모의 손길이 필요한 순간, 믿고 맡길 수 있는 돌봄 서비스를 제공하는 ‘아이돌봄 서비스 홈페이지’는 양육공백이 발생한 가정을 위한 정부지원 돌봄 플랫폼입니다. 정기·단기·긴급 돌봄은 물론, 영아종일제, 질병감염 아동 돌봄까지 다양한 상황에 맞는 서비스를 손쉽게 신청할 수 있습니다.
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아이돌봄 서비스 홈페이지란?
‘아이돌봄 서비스 홈페이지’는 여성가족부가 주관하고 한국사회보장정보원이 운영하는 공공 돌봄 서비스 포털로, 일시적인 양육공백이 발생했을 때 아이를 믿고 맡길 수 있는 ‘아이돌보미’를 가정에 연계해주는 시스템입니다.
홈페이지에서는 정부지원 자격확인, 서비스 신청, 이용요금 모의계산, 알림톡 수신 설정 등 다양한 기능을 온라인으로 제공합니다.
서비스 신청자용 페이지 외에도, 돌봄인력 전용 ‘아이돌보미 홈페이지’도 별도로 운영되어 있어 체계적인 시스템으로 관리되고 있습니다.
신청 절차와 준비 단계
아이돌봄 서비스를 이용하려면 다음과 같은 3단계 절차를 거쳐야 합니다. 신청 전에 정부지원 대상 여부를 꼭 확인해야 하며, 웹 회원가입 후 자격확인과 결제수단 등록을 마치면 서비스 신청이 가능합니다.
- 사전 준비: 웹 회원가입 및 정부지원 자격 확인
- 결제 방법 등록: 신용카드 또는 계좌 등록
- 서비스 신청: 필요 유형(정기·단기·긴급 등) 선택 후 신청
이때, 정부지원 자격이 되지 않더라도 전액 본인부담으로 서비스를 신청할 수 있으며, 이용 중 요금은 가구 소득 수준에 따라 차등 적용됩니다.
이용 가능한 돌봄 서비스 유형
홈페이지에서는 총 5가지 유형의 돌봄 서비스를 제공하고 있으며, 상황에 따라 적절한 서비스를 선택해 이용할 수 있습니다. 각 서비스는 제공 시간, 연계 방식, 이용요금이 다르므로 신청 전에 충분한 안내를 확인하는 것이 좋습니다.
- 정기 서비스: 주 1~5일, 정해진 요일과 시간에 정기적으로 돌보미가 방문
- 단기 서비스: 단기간(하루~수일) 필요한 돌봄을 유연하게 제공
- 영아종일제 서비스: 생후 3개월~36개월 영아를 하루 5~8시간 집중 돌봄
- 질병감염 아동지원: 전염성 질환으로 등원·등교가 어려운 아동 돌봄 지원
- 긴급돌봄 서비스: 2~4시간 내에 긴급하게 돌봄이 필요한 경우 긴급 연계
특히 긴급돌봄은 별도 추가요금(건당 3,000원)이 부과되며, 가능여부는 지역 서비스 제공기관의 상황에 따라 결정됩니다.
정부지원 자격과 이용요금 안내
아이돌봄 서비스는 가정의 소득에 따라 정부의 비용 지원을 받을 수 있으며, 소득구간(중위소득 기준)에 따라 본인부담금이 차등 책정됩니다. 홈페이지 내 '이용요금 모의계산' 기능을 활용하면 미리 예산을 계산해볼 수 있어 매우 실용적입니다.
지원 기준은 다음과 같습니다.
- 중위소득 75% 이하: 최대 지원
- 중위소득 120% 이하: 일부 지원
- 초과 가구: 전액 본인 부담
다문화가정, 한부모가족, 장애아동 가정은 추가 지원 혜택이 있을 수 있으므로 자세한 내용은 신청 전 지자체 또는 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
고객지원과 모바일 앱 이용
아이돌봄 서비스는 웹뿐 아니라 모바일 앱을 통해서도 손쉽게 신청하고 관리할 수 있습니다. 앱은 안드로이드와 iOS 모두 지원되며, 문자, 알림톡, 앱 알림을 통해 돌봄 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
고객지원 정보는 아래와 같습니다.
- 홈페이지 이용 문의: ☎ 1577-8136
- 지역 서비스제공기관 안내: ☎ 1577-2514
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무)
또한, 홈페이지에는 정기 업데이트 사항과 공모전 소식, 기능 변경 안내 등 다양한 공지사항이 상시 게시되어 있어 참고하면 좋습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 아이돌봄 서비스를 처음 신청하는데 어떤 절차가 필요한가요?
A1. 아이돌봄 포털에 웹 회원가입 후 정부지원 자격을 확인하고 결제수단을 등록하면 바로 서비스 신청이 가능합니다.
Q2. 긴급돌봄은 당일에도 신청할 수 있나요?
A2. 네, 가능한 경우 2~4시간 내에 돌보미가 연계될 수 있습니다. 단, 지역 상황에 따라 연계가 어려울 수 있으며, 건당 3,000원의 추가 요금이 발생합니다.
Q3. 소득이 높아 정부지원을 못 받아도 서비스를 이용할 수 있나요?
A3. 네, 정부지원을 받지 못해도 전액 본인 부담으로 모든 유형의 돌봄 서비스를 이용할 수 있습니다.