보건복지부 노인맞춤 돌봄 시스템 바로가기 (https://s-care.mohw.go.kr:7443)
혼자 생활하시는 어르신들을 위해 정부가 마련한 실질적인 지원 시스템이 있습니다. 바로 보건복지부가 운영하는 ‘노인맞춤 돌봄 시스템’인데요. 돌봄이 필요한 어르신에게 꼭 맞는 서비스를 제공하기 위한 이 시스템은 지역사회 기반 돌봄을 디지털로 뒷받침하는 핵심 플랫폼입니다.
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노인맞춤 돌봄 시스템이란?
노인맞춤 돌봄 시스템은 보건복지부가 시행하는 ‘노인맞춤돌봄서비스’의 행정 지원을 위한 전산 포털로, 수행기관 및 담당자가 서비스 대상자를 관리하고 돌봄 계획을 수립·실행할 수 있도록 돕는 시스템입니다.
운영 주체는 한국사회보장정보원이 담당하고 있으며, 해당 플랫폼은 s-care.mohw.go.kr에서 접속할 수 있습니다.
이 시스템은 주로 수행기관 종사자 및 사회복지사들이 활용하며, 대상자 등록, 서비스 계획 수립, 상담일지 작성, 실적 보고 등을 전산으로 관리할 수 있도록 설계되어 있습니다.
주요 기능 및 사용 대상
노인맞춤 돌봄 시스템은 특정 사용자를 위한 전문 행정 시스템으로, 다음과 같은 핵심 기능을 제공합니다.
- 대상자 등록 및 배정 관리 – 읍·면·동 행정복지센터 및 수행기관 간 연계 기능
- 서비스 계획서 작성 – 개별 어르신 맞춤형 서비스 제공 계획 등록
- 상담·방문일지 기록 – 정기 방문 및 응급 대응 이력 기록
- 모니터링 및 실적 집계 – 사업성과 및 집행내역 실시간 보고 기능
- 기관 사용자 관리 – 사용자 등록 및 공동인증서 기반 로그인 체계
이 시스템은 일반 국민이 직접 사용하는 용도는 아니며, 수행기관, 지자체 복지담당자, 한국사회보장정보원 관계자 등이 로그인을 통해 내부 행정 절차를 처리하는 방식입니다.
시스템 접속 및 사용자 등록 방법
노인맞춤 돌봄 시스템은 보안성과 행정의 정확성을 위해 공동인증서 기반 로그인을 기본으로 하고 있습니다. 신규 사용자 등록은 다음 절차를 통해 진행됩니다.
- 공동인증서 준비 및 브라우저 보안 프로그램 설치
- 홈페이지 접속 후 ‘사용자 등록신청’ 클릭
- 기관명, 직책, 성명, 인증서 정보 입력
- 승인 대기 후 관리자 검토 및 등록 승인
기존 사용자라면 공동인증서로 간편하게 로그인할 수 있으며, 승인 여부는 ‘사용자 승인여부 확인’ 메뉴에서 확인 가능합니다. 사용자 등록과 관련된 자세한 문의는 시스템 전용 상담전화 1566-3232 (내선 7-2번)에서 지원받을 수 있습니다.
운영 기관 및 시스템 문의처
노인맞춤 돌봄 시스템은 다음과 같은 기관들의 협업을 통해 운영되고 있으며, 시스템 기술 지원 및 제도 관련 문의처도 분리되어 안내되고 있습니다.
- 운영 주체: 한국사회보장정보원
- 시스템 기술 문의: 1566-3232 (내선 7-2번)
- 업무 제도 문의: 1661-2129 (독거노인종합지원센터)
또한, 시스템 이용과 관련한 도움말 자료와 설치 가이드는 홈페이지 하단의 ‘프로그램 및 뷰어 설치’ 메뉴에서 다운로드할 수 있습니다.
보건복지부 노인돌봄 정책과의 연계
노인맞춤 돌봄 시스템은 단순한 프로그램이 아니라, 보건복지부의 핵심 노인복지 정책과 직접 연결되어 있습니다. 특히 다음과 같은 돌봄정책과 유기적으로 연동됩니다.
- 노인맞춤돌봄서비스 – 고독사 예방, 건강관리, 정서지원 등 다양한 생활지원 제공
- 응급안전안심서비스 – 응급상황 대응 시스템과 연계
- 노인상담·정신건강 지원 – 고립감 해소 및 삶의 질 향상 프로그램 연동
이를 통해 어르신의 건강 상태, 정서, 안전까지 통합 관리할 수 있는 시스템적 기반을 마련하고 있으며, 행정의 투명성과 효율성을 동시에 강화하고 있습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 일반 국민도 이 시스템을 이용할 수 있나요?
A1. 아닙니다. 이 시스템은 수행기관 또는 지자체 담당자 등 공식 사용 권한을 받은 관계자만 공동인증서를 통해 로그인하여 이용할 수 있습니다.
Q2. 공동인증서가 꼭 필요한가요?
A2. 네, 개인정보와 복지행정 데이터 보호를 위해 공동인증서(구 공인인증서) 인증을 필수로 요구하고 있습니다.
Q3. 시스템 오류나 문의는 어디로 해야 하나요?
A3. 기술적 문제는 1566-3232(내선 7-2), 제도나 업무 관련 문의는 1661-2129(독거노인종합지원센터)로 전화하시면 안내받을 수 있습니다.